Strona internetowa jako pierwsza wizytówka firmy

Social media można zablokować, algorytm może przestać pokazywać Twoje posty, a profil na Google to tylko wizytówka, którą kontroluje ktoś inny. Własna strona internetowa jest jedynym miejscem w internecie, które w pełni należy do Twojej firmy.

Wizytówka to nie to samo co strona sprzedażowa

Wielu początkujących przedsiębiorców myśli, że profil na Facebooku albo wizytówka Google to wystarczająca "obecność online". W praktyce to tylko punkt kontaktu, nie miejsce, które buduje zaufanie i prowadzi klienta przez ofertę. Strona internetowa pozwala pokazać pełny zakres usług, przedstawić firmę własnymi słowami i skierować ruch z każdego innego kanału (reklam, social mediów, poleceń) w jedno, kontrolowane miejsce.

Różnica jest szczególnie widoczna w kontaktach B2B. Klient biznesowy, zanim podejmie decyzję o współpracy, oczekuje możliwości sprawdzenia oferty, referencji i sposobu kontaktu w jednym miejscu, a nie przeszukiwania kilku platform naraz.

Co powinna mieć strona nowej firmy

Dobra strona na start działalności nie musi być rozbudowanym portalem. Powinna jednak zawierać elementy, które realnie wspierają pierwsze kontakty i sprzedaż.

Kiedy wizytówka nie wystarczy, a potrzebny jest sklep lub portal

Jeśli firma planuje sprzedaż online, obsługę zamówień albo dostęp klientów do dokumentów i statusów, sama strona informacyjna nie wystarczy. W takim przypadku potrzebny jest sklep internetowy albo portal klienta z integracją płatności i systemem zarządzania relacjami z klientem (CRM). To już inny poziom złożoności, ale też inny poziom automatyzacji procesu sprzedaży, bez konieczności ręcznego obsługiwania każdego zamówienia.

Strona jako fundament, nie jednorazowy koszt

Strona internetowa nowej firmy nie jest wydatkiem, który się "kończy" po wdrożeniu. To żywy element firmy, który rozwija się wraz z ofertą: nowe podstrony, aktualizacje treści, kolejne funkcje. Dlatego już na starcie warto wybrać rozwiązanie, które da się rozwijać, a nie takie, które trzeba będzie wymienić po pierwszym roku działalności.

W następnym wpisie tej serii przejdziemy do brandingu: logo, kolorów i materiałów firmowych, które sprawiają, że strona i cała komunikacja firmy wyglądają spójnie, a nie przypadkowo.